よくある質問

お問合せいただく前に下記の「よくある質問」や「ご利用ガイド」をご確認ください。

商品・ご注文について

送料は、一回のご注文につき全国一律¥540(税込)となります。 一回のご注文が¥10,000(税込)以上の場合、またはオンラインショップでの初回購入時は送料無料です。 お届けは日本国内のみ承ります。
『お客様ご都合』のご返品につきましては、定価商品のみご返品を承っております。セールやクーポンご利用によるお値引き商品のご返品はお断りさせていただいております。
『お客様ご都合』のご交換につきましては、定価商品のみご交換を承っております。セールやクーポンご利用によるお値引き商品のご返品はお断りさせていただいております。また他品番への交換はシステム上承れません。
速やかに交換・返品の対応をさせていただきます。商品の到着から8日以内に、カスタマーセンターへご連絡下さい。
ご注文番号が異なるご注文をまとめて発送することはできませんのでご了承ください。
注文確定後、商品・カラー・サイズ・数量等の変更・キャンセルはお断りさせていただいております。

お届けについて

ご注文日の翌日もしくは翌々日の出荷となります。ご注文当日の出荷は行っておりません。
平日10時から17時まで、カスタマーセンターにて承っております。ご連絡いただくタイミングによりましては、お受けいたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

その他

パスワードを忘れた場合は、パスワード再設定より再設定をお願いいたします。
ご自身の「マイページ」より、メールアドレスや購読・非購読の設定を変更頂けます。また、平日10時から17時まではカスタマーセンターでも承っております。
クーポンには、ご自身で獲得するタイプと、自動付与されるタイプの2種類があります。どちらの場合も注文時に「クーポンの利用」欄で選択・決定していただくことで、クーポンの適用となります。
クーポンのご利用は、1注文につき1つのみのご利用可能となります。クーポンの併用は出来ません。

上記で解決しない場合は、ご利用ガイドをご覧いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ショッピングカート

ショッピングカートには以下の商品が入っています。
※注文数量を変更した場合は、変更ボタンを押してください。
注文手続き完了と同時に商品が確保されますので、ご注意ください。
※送料全国一律540円。1万円以上のご購入で送料無料となります。
※セール商品(クーポン利用・期間割引含む)や福袋は返品・交換をお受けできません事をご承認の上、ご購入手続きにお進みください。
ご購入手続き

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商品リクエストメール

商品リクエストメールにご登録いただきますと、
商品が完売後、再販売を行う場合にメールでお知らせいたします。

※「商品リクエスト」はキャンセル・返品・再入荷等により、再販売を行う場合の通知機能です。
再販売されない場合、メールは配信されません。
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